Service & Support Regelmäßige Wartung und schnelle Hilfe für Ihren xetto®.

Service­leistung
Full-Service
Wartungs-Service
Selbst-Service
Beratung durch Kunden­betreuer
Ja
Ja
Ja
Hotline
Ja
Ja
Nein
Sicherheits­prüfung, inkl. Erinnerungs-Service
Ja
Ja
Nein
Wartung 1x pro Jahr
Ja
Ja
Nein
Wartungs­bericht
Ja
Ja
Nein
Arbeits­zeit Wartung
Ja
Ja
Nein
Fahrzeit Wartung
Ja
Ja
Nein
Wartungs­material
Ja
Nein
Nein
Mängel­protokoll
Ja
Ja
Nein
Reparatur am nächsten Arbeitstag
Ja
Nein
Nein
Arbeits­zeit Reparatur
Ja
Nein
Nein
Fahrzeit Reparatur
Ja
Nein
Nein
Ersatz­teile Reparatur
Ja
Nein
Nein
Verschleiß­teile Reparatur
Ja
Nein
Nein
  • Ja: Leistung ist im jeweiligen Servicepaket enthalten.
  • Nein: Leistung ist nicht enthalten und wird nach Aufwand berechnet.

3-stufiges Service- und Wartungs­konzept

Mit dem xetto® Service- und Wartungskonzept bieten wir Ihnen den idealen Support rund um unsere innovative Transport- und Beladehilfe. Höchste Zuverlässigkeit und schnelle Hilfe im Störungsfall, verbunden mit fixen, planbaren Kosten, stehen dabei im Vordergrund. Basis ist eine regelmäßige Überprüfung nach FEM 4.004. Um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, haben wir ein dreistufiges Service-Konzept entworfen.

Full-Service

Das Full-Servicepaket beinhaltet die Sicherheitsüberprüfung inklusive Erinnerungs-Service, die jährliche Wartung inklusive Material und den Reparatur-Service inklusive Ersatzteile. Damit sorgen wir für optimale Einsatzbereitschaft zu einem jährlichen Festbetrag. Sollte Ihr xetto® doch einmal ausfallen, garantieren wir schnellstmögliche Reaktionszeit und absolute Zuverlässigkeit bei der Reparatur.

Wartungs-Service

Mit der jährlichen Wartung und Sicherheitsüberprüfung nach FEM 4.004 ist Ihr xetto® bei uns in sicheren Händen. Der Wartungsbericht dokumentiert die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben. Reparaturen und Ersatzteile werden nach Aufwand zusätzlich berechnet.

Selbst-Service

Bei der Selbstverwaltung unterstützt Sie der xetto® Kundenberater selbstverständlich gerne mit Rat und Hilfestellung. Wartung, Sicherheitsüberprüfung oder Reparaturen werden nach Aufwand berechnet.